Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Laua AG, Industriestrasse 17, 4410 Liestal (nachfolgend «Laua»), für Lieferungen und Dienstleistungen an Geschäftskunden.

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Lieferungen von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen durch Laua an Unternehmen, Institutionen des Gesundheitswesens und weitere Geschäftskunden (nachfolgend «Kunde»). Das Angebot von Laua richtet sich ausschliesslich an Geschäftskunden (B2B), nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Laua sie ausdrücklich schriftlich anerkannt hat. Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen Laua und dem Kunden (z. B. Rahmenverträge, Konditionenvereinbarungen, Dienstleistungsvereinbarungen) gehen diesen AGB vor.

2. Angebote und Vertragsschluss

Angebote von Laua sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Bestellungen des Kunden — über den Webshop (shop.laua.ch), per E-Mail, telefonisch oder über eine vereinbarte Schnittstelle — gelten als Antrag. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung von Laua oder mit der Ausführung der Bestellung zustande.

Offensichtliche Irrtümer, Schreib- oder Rechnungsfehler in Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen dürfen von Laua berichtigt werden.

3. Sortiment und Produktinformationen

Produktangaben (Beschreibungen, Abbildungen, Packungsgrössen, MiGeL-Positionen, Pharmacodes) beruhen auf Angaben der Hersteller und werden mit Sorgfalt gepflegt; massgeblich sind die jeweiligen Herstellerdokumentationen. Geringfügige, produktübliche Abweichungen bleiben vorbehalten. Medizinprodukte sind gemäss Zweckbestimmung und Gebrauchsanweisung des Herstellers zu verwenden.

4. Preise

Es gelten die individuell vereinbarten Preise bzw. die Preise gemäss dem Kundenkonto im Webshop oder der aktuellen Konditionenvereinbarung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und exklusive Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten-, Kleinmengen- oder Sonderleistungszuschläge richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung mit dem Kunden.

Laua kann die Preise für künftige Bestellungen anpassen, namentlich bei Änderungen der Hersteller- oder Beschaffungspreise, Wechselkurse, Frachtkosten oder öffentlicher Abgaben. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der bestätigte Preis.

5. Lieferung

Geliefert wird innerhalb der Schweiz; weitere Liefergebiete nach Vereinbarung. Die Einzelheiten (Lieferarten, Zeitfenster, Abläufe) sind in den Lieferinformationen beschrieben.

Angaben zu Lieferfristen und Servicezielen — einschliesslich der Auslieferung von Lagerartikeln am Bestelltag («Same Day Delivery») — sind Serviceziele und unverbindlich, sofern sie nicht im Einzelfall ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert wurden. Aus der Überschreitung unverbindlicher Lieferfristen entstehen keine Ansprüche gegen Laua. Teillieferungen sind zulässig; Rückstände werden nachgeliefert.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Ablieferung der Ware am vereinbarten Lieferort auf den Kunden über.

6. Annahme, Prüfung und Mängelrüge

Der Kunde prüft die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und offensichtliche Mängel. Transportschäden sind nach Möglichkeit bei der Annahme auf dem Empfangsbeleg zu vermerken. Offensichtliche Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind Laua innert 5 Arbeitstagen nach Erhalt schriftlich (E-Mail genügt) anzuzeigen; versteckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Bei unterlassener oder verspäteter Rüge gilt die Lieferung als genehmigt.

7. Rückgaben (Retouren)

Rücksendungen bedürfen der vorgängigen Zustimmung von Laua. Zurückgenommen werden nur einwandfreie, wiederverkaufsfähige Artikel in ungeöffneter Originalverpackung. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere Hygiene- und Sterilprodukte mit geöffneter oder beschädigter Verpackung, kundenspezifisch beschaffte Artikel (Sonderbeschaffungen) sowie Ware mit kurzer Restlaufzeit. Laua kann für Rücknahmen eine angemessene Bearbeitungspauschale in Abzug bringen. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Lieferung (Ziff. 6 und 10) bleiben unberührt.

8. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zahlbar. Mit Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug; es ist ein Verzugszins von 5 % geschuldet (Art. 104 OR). Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese von Laua anerkannt oder gerichtlich festgestellt sind.

Bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden kann Laua Vorauszahlung oder Sicherheiten verlangen und weitere Lieferungen bis zur Sicherstellung zurückhalten.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Laua. Laua ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Register am Wohnsitz bzw. Sitz des Kunden eintragen zu lassen (Art. 715 ZGB).

10. Gewährleistung

Bei rechtzeitig und begründet gerügten Mängeln leistet Laua nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Gutschrift. Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Allfällige Garantien der Hersteller bleiben unberührt und richten sich nach deren Bedingungen.

11. Dienstleistungen

Für Dienstleistungen von Laua — namentlich den MiGeL-Abrechnungsservice, die Einlagerung von Kundenmaterial (Lagerplätze), Service-Logistik und Konfektionierung sowie die Nutzung der Software «VuKI Suite» — gelten Inhalt und Umfang der jeweiligen individuellen Vereinbarung. Diese geht den vorliegenden AGB vor; ergänzend gelten die AGB sinngemäss.

Eingelagertes Kundenmaterial bleibt Eigentum des Kunden. Laua bewahrt es mit geschäftsüblicher Sorgfalt auf; die Versicherung des eingelagerten Materials ist Sache des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

12. Haftung

Laua haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig; insbesondere haftet Laua nicht für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen sowie nicht für indirekte oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch oder Datenverlust. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen — namentlich nach dem Produktehaftpflichtgesetz — bleiben vorbehalten.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Laua — etwa Epidemien, behördliche Massnahmen, Störungen der Lieferketten, Streik, Naturereignisse oder Ausfälle von Vorlieferanten und Transportpartnern — entbinden Laua für ihre Dauer von der Liefer- und Leistungspflicht. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, können beide Parteien von den betroffenen Bestellungen zurücktreten; bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet.

14. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Laua.

15. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an den Marken (u. a. LAUA^®), der Software «VuKI Suite», Katalogen, Dokumentationen und weiteren Arbeitsergebnissen verbleiben bei Laua bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Dem Kunden werden nur die für die Nutzung der jeweiligen Leistung erforderlichen, nicht übertragbaren Nutzungsrechte eingeräumt.

16. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Laua kann diese AGB jederzeit anpassen. Für Bestellungen gilt die im Zeitpunkt der Bestellung auf laua.ch publizierte Fassung.

Es gilt materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Liestal (BL), zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.